期待されるHello Messenger機能のビジネスアプリ活用<WPC EXPOフォロー>(10/31)
既報「WPCフォーラム2005でKDDI有泉さんがBREW法人ソリューションを紹介(10/30)」で記しましたとおり、今月27日、東京ビッグサイトにて展示会「WPC EXPO」を視察してきました。
この展示会のKDDIブースは、先日の展示会「CEATEC JAPAN 2005」とは異なってパーソナルユーザ寄りに構成されていて、「ワンセグ」や「おサイフケータイ」に加えて、プッシュ・トゥ・トーク(PTT)の応用例と報道されている「Hello Messenger」が注目を集めていました。
今回は、このHello Messenger機能とそのビジネスアプリ活用について紹介します。
今月27日、ITmediaビジネスモバイルで神尾寿さんが連載している人気コラム「時事日想」において「神尾寿の時事日想:「法人向けは別のソリューションとして展開」するauのPTT戦略」が掲載されました。
これは大変ありがたい記事で、まさにこの27日に「WPC EXPO」を視察した私が知りたかったことでしたので助かりました。
この記事では、神尾さんと(「BREW最新事情」連載でお世話になりました)斎藤編集長が、24日の「Hello Messenger」発表で試用された感想等を記していますが、私も27日に「WPC EXPO」で「Hello Messenger」を試させてもらって、同様の印象と疑問を持ちました。
具体的には、まず、このサービスがPTTの応用例として報道されていることは必ずしも当たらないということです。
ドコモの902iシリーズでは専用ボタンを押すことで「トランシーバー的」な音声メッセージ交換をするPTT機能が売りの一つになっていますが、「Hello Messenger」の音声メッセージ交換はあくまでも付随機能で、テキストや画像の交換が主体になっているからです。
「時事日想」で記されているとおり、KDDIの重野卓さん(商品企画本部モバイルサービス部)が「PTTと言われるのが一番イヤ」と述べられたというのが、非常に理解できます。
さて、本題のHello Messenger機能のビジネスアプリ活用ですが、これも「時事日想」で既に紹介されているとおり、KDDIの重野さんは「法人向けサービスは別の展開で考えている」と答えています。
確かに「Hello Messenger」のユーザ・インタフェースは明らかに個人ユーザ向けの可愛いもので、このまま法人向けには使えませんし、ユーザ・インタフェースをビジネス風に変えるだけで、法人向けサービスとして売り込めるとも考えられません。
しかし、私は「リアルタイムのテキストや画像の交換」に関しては、他のソリューションと組み合わせることで、ビジネス・ユースの需要がありそうに思います。
言い換えると、この機能がBREWエクステンション(機能部品)として提供されれば、ビジネスアプリケーションのパワーアップへの活用が大きく期待できるわけです。
例えば、営業連絡用ビジネスアプリにこの機能を追加すれば、(メールと違って時間差が発生しない)リアルタイムの画像交換によって棚割戦略を見直したり、音声では聞き間違いや漏洩が心配な金額などの数字をテキストメッセージとして交換することが考えられます。
ちなみに、「時事日想」では「市場の様子見をしながら開発をする猶予がある」ことがBREWを使うKDDIの強みであり、PTT専用ボタンを持たないのが法人市場において弱点になると指摘していますが、私は、PTT機能の法人向けサービスへの活用はかなり限定されたものになるのではと予測しています。
つまり、PTT専用ボタンは、少なくともビジネスユースでは無用では、ということです。
極端に言えば、「Hello Messenger」のPTT機能は(個人ユーザ専用の)オマケであり、PTT機能を除いた「Hello Messenger」をBREWエクステンション化してビジネスアプリに活用するという流れではないかと考えていますが、いかがでしょうか。
今後の動向に注目しましょう。
ITmediaビジネスモバイル 「神尾寿の時事日想」
「法人向けは別のソリューションとして展開」するauのPTT戦略
[ http://www.itmedia.co.jp/enterprise/mobile/articles/0510/27/news020.html ]
ITメディア・ビジネスモバイル
写真や文字を送れるPTT「Hello Messenger」対応──au、3モデルの新機種
[ http://www.itmedia.co.jp/enterprise/mobile/articles/0510/24/news021.html ]
KDDI ニュースリリース
「WPC EXPO 2005」への出展について
[ http://www.kddi.com/corporate/news_release/2005/1019/index.html ]













